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Politica sulla protezione dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali e le informazioni di contatto

Il presente regolamento è valido per il trattamento (l’uso) di qualsiasi tipo di dati personali effettuato dalla società Informo d.o.o. (il titolare) o per conto del titolare.

I dati del titolare del trattamento:

Informo d.o.o.
Brezje 24, 1290 Grosuplje
Slovenia
Numero di registrazione dell’impresa: 6348904000
Numero di telefono: 01/438 26 00
E-mail: informo@informo.eu

I dati della persona titolare del trattamento:

Jasmina Brodnik / Potere di procura
Numero di telefono di contatto: 01/438 26 00
E-mail di contatto: informo@informo.eu

Quali dati personali verranno raccolti

  • Le informazioni di contatto (nome, cognome, numero di telefono, e-mail);
  • I dati relativi all'utilizzo dei nostri siti internet (clic sui link, il tempo speso su una pagina) e i dati ottenuti dal monitoraggio delle nostre e-mail (apertura delle e-mail, tracciamento dei clic sui link inviati);
  • I dati necessari per l’esecuzione del contratto e per la consegna della merce acquistata (l'oggetto dell’acquisto, il prezzo, l’indirizzo di consegna, la data e l’ora di consegna, il metodo di pagamento, i dati relativi ai reclami, i dati relativi all’emissione della fattura ecc.)

La base normativa relativa al trattamento dei dati personali

Ai sensi della normativa ci è acconsentito trattare i suoi dati personali nei seguenti casi:

  • nei casi in cui è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali (p. es. l'emissione della fattura relativa alla merce acquistata);
  • qualora il trattamento dei suoi dati personali fosse necessario per l'adempimento e la conclusione del contratto stipulato con noi o nel caso in cui ci sia stata richiesta un'offerta informativa;
  • quando il trattamento dei dati personali è basato sul consenso relativo ad una determinata finalità sottolineando comunque che il diritto di cancellazione potrà venire richiesto in qualsiasi momento (p. es. per informazioni personalizzate sulla nostra offerta in base alla profilazione);
  • qualora avessimo un interesse legittimo relativo al trattamento dei suoi dati personali (p. es. nel caso dell’invio di un’e-mail a causa dell’abbandono del carrello sul nostro sito e del relativo mancato completamento dell’acquisto.)

Le finalità del trattamento dei dati personali

I suoi dati personali potranno venire utilizzati relativamente ad una o più delle seguenti finalità:

  • per comunicare con lei riguardo alla prestazione dei nostri servizi e fornirle le risposte relative ai suoi quesiti;
  • per la stipulazione del contratto e l’adempimento degli obblighi risultanti dalla conclusione del contratto;
  • per comunicazioni commerciali (mediante l’invio di e-mail);
  • per costituire, esercitare o difendere un diritto per via giudiziaria e per la risoluzione dei conflitti;
  • per realizzare delle analisi statistiche relative alla vendita della nostra merce e all’uso del nostro sito;

I tempi di conservazione dei dati personali e cosa succede dopo

I dati personali generali vengono conservati relativamente per il periodo riconducibile alla perdurazione del suo stato di utente registrato presso i nostri siti e/o dell’iscrizione alla nostra Newsletter.

I dati personali trattati in base al suo consenso vengono conservati permanentemente ossia fino alla revoca di tale consenso.

I dati relativi all’emissione delle fatture vengono conservati per un periodo di 10 anni dall’emissione.

I dati relativi alla stipulazione e alla conclusione del contratto con il titolare del trattamento vengono conservati per un periodo di 5 anni dalla conclusione del contratto (ossia dalla consegna della merce).

Alla scadenza dei termini prestabiliti per la conservazione dei dati personali, essi vengono definitivamente cancellati o resi anonimi, ciò significa che vengono trattati solo nella modalità che non permette l’associazione o l’attribuzione di tali dati ad una persona specifica.

Il conferimento volontario dei dati personali e le conseguenze del rifiuto al conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali è volontario e puramente facoltativo, ciò nonostante in caso di rifiuto al conferimento sarà impossibile godere di alcuni nostri servizi o stipulare contratti riguardanti la vendita. I dati che provocheranno tali conseguenze saranno indicati ogni volta che varrà richiesto il conferimento dei suoi dati personali.

Chi può accedere ai suoi dati personali

I suoi dati personali non saranno diramati a soggetti terzi (al di fuori della società Informo d.o.o.) ad eccezione di coloro con cui abbiamo stipulato un contratto scritto in base al quale si eseguono attività relazionate con il trattamento dei dati e che sono obbligati a rispettare le normative vigenti sul trattamento e sulla protezione dei dati personali (i così detti incaricati del trattamento esterni). Gli incaricati del trattamento con cui abbiamo stipulato un contratto riguardante il trattamento dei dati personali sono:

  • i fornitori di servizi di marketing;
  • i fornitori di servizi mailing;
  • i fornitori di servizi logistici,
  • i fornitori di servizi di pagamento /bancari.

Gli incaricati del trattamento esterni possono trattare i dati personali forniti solo in accordo con le nostre istruzioni e non per uso proprio. Sono inoltre tenuti, insieme ai loro impiegati, alla salvaguardia della riservatezza dei suoi dati personali.

Gli incaricati del trattamento esterni non possono effettuare trasferimenti internazionali di dati personali verso paesi terzi (al di fuori degli Stati membri dello Spazio economico europeo costituiti dagli Stati membri dell’UE, Islanda, Liechtenstein e Norvegia).

Quali sono i suoi diritti rispetto ai dati personali, come può revocare il consenso al trattamento dei dati e quali sono le conseguenze della revoca

In relazione ai suoi dati personali può esercitare i seguenti diritti:

  • di ricevere la conferma del trattamento dei suoi dati;
    • di ricevere l’accesso ai dati personali e le seguenti informazioni su: le finalità del trattamento; la tipologia dei dati personali trattati; gli utenti o le categorie di utenti a cui verranno rivelati i dati personali, in particolar modo gli utenti provenienti dai paesi terzi o da organizzazioni internazionali; il periodo stimato di conservazione dei dati personali o, in caso questo non fosse possibile, i criteri stabiliti per determinare tale periodo; l’esistenza di un processo decisionale automatico, inclusa la profilazione, la motivazione della loro esistenza, il loro significato e le previste conseguenze di tale gestione per lei;
    • di ricevere una copia (gratuita) dei dati personali raccolti nella forma da lei stabilita (se la richiesta avviene tramite mezzi elettronici di comunicazione e non viene specificato diversamente, la copia viene fornita in formato elettronico); laddove fossero richieste copie aggiuntive, possiamo esigere il pagamento di una tariffa ragionevole relativa alle spese amministrative;
    • di correggere i dati personali inesatti;
    • di limitare il trattamento, qualora:
      • contesti l’accuratezza e l’attendibilità dei dati personali per il periodo in cui ci è possibile verificare tali dati;
      • il trattamento fosse ritenuto illegittimo e si contrapponesse al cancellamento dei dati personali richiedendoci invece la restrizione del loro impiego;
      • non necessitassimo più dei suoi dati personali ai fini del trattamento ma le fossero utili per accertare, esercitare o difendere un diritto in via giudiziale;
    • di cancellare tutti i dati personali (il diritto all’oblio) a condizione che siano soddisfatti i presupposti citati nell’art. 17 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati;
    • di estrarre i dati personali in forma strutturata, di utilizzo generale e in formato a lettura elettronica con il diritto di trasferimento di dati personali ad altro responsabile del trattamento senza ostacolarla in alcun modo.
    • di cessare con il trattamento dei dati personali a scopi di commercializzazione diretta, incluso la profilazione.
    • di ritenere non valida per lei una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, incluso la profilazione, a condizione che siano soddisfatti i presupposti citati nell’art. 22 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.
  • Il diritto di reclamo presso le autorità di protezione dei dati qualora reputasse che il trattamento dei suoi dati personali violasse il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

La procedura relativa all’esercitazione dei propri diritti

Può inviarci le sue richieste relative all’esercitazione dei diritti sul trattamento dei suoi dati personali in forma scritta su qualsiasi contatto fornito all’inizio di questo documento nella sezione Il titolare del trattamento dei dati personali e le informazioni di contatto.

Per garantire un’affidabile verifica e identificazione qualora esercitasse i suoi diritti relativi alla tutela dei dati personali possiamo richiederle di fornirci delle informazioni aggiuntive, l’esecuzione può invece venire respinta solo nel caso in cui dimostrassimo che non è stato possibile effettuare un’identificazione affidabile.

A sua richiesta con la quale fa valere i suoi diritti relativi alla tutela dei suoi dati personali, siamo dovuti a risponderle senza indugio, al più tardi entro un mese dal ricevimento della sua richiesta.

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